Toluna und Datenverarbeitung

Liebe Mitglieder,

Wir bei Toluna glauben, dass jede Meinung zählt um unseren Kunden überall in der Welt dabei zu helfen klare Unternehmensentscheidungen zu treffen. Dies tun wir indem wir Menschen und Marken in der weltweit grössten sozialen Umfrage Community zusammenbringen.

Wir wollen im Folgenden gerne unser Geschäftsmodell erklären, und wie wir die gesammelten Daten nutzen.

Was ist Toluna’s Geschäftsmodell?

Toluna gibt tausenden Mitgliedern jeden Tag die Chance an Umfragen zu vielen verschiendenen Themen teilzunehmen. Diese Umfragen diesen dazu, deine Meinung über Produkte und Dienstleistungen und deine Gewohnheiten als Verbraucher zu sammeln. Deine Meinung hat eine direkte Auswirkung auf die Firmen und darauf, wie sie vermarkten, vertreiben oder für ihre Produkte und Dienstleistungen werben.

Warum fragt Toluna nach persönlichen Informationen wie Name und Adresse?

Wir fragen nach deinen persönlichen Informationen wie etwa deinem Namen, Adresse, Geschlecht, Geburtstag und Beschäftigung um passende Marktforschungsprojekte für dich zu finden. Diese Informationen werden auch für unser Belohnungssystem genutzt, sodass wir eure Belohnungen an die richtige Adressen schicken können. Andere persönliche Informationen die wir eventuell von dir wissen wollen dienen einzig dazu unsere Datenbanken für die weltweiten Markfoschungsumfragen auszubauen.

Warum fragt Toluna so viele Fragen in den Umfragen?

Manche Umfragen brauchen einen ganz bestimmten Typ, Menschen die bestimmte Kriterien erfüllen. Manchmal dauert es nur wenige Fragen, um rauszufinden, ob du für eine Umfrage geeignet bist und manchmal dauert es etwas länger.

Warum fragt Toluna die selben Fragn in fast allen Umfragen?

Unser Auftrag ist alle Informationen auf dem neusten Stand zu haben. Unsere Kunden tätigen Marketing Entscheidungen basierend auf unsere Umfragen, deshalb müssen strikte Qualitätskontrollen durchgeführt werden, damit wir garantieren können, dass du für eine Umfrage geeignet bist. Die Fragen am Anfang der Umfragen klingen vielleicht wiederholend, sind aber nötig um die Vollständigkeit des Umfragemusters zu gewährleisten.

Wer sind Toluna’s Kunden? Was wollen sie?

Unsere Kunden sind Marktforschungs Agenturen, grosse Kooperationen, Marken, öffentliche Organisationen, PR agenturen und sogar Einzelpersonen. Deren Interessen verteilen sich auf alle Industriezweige, sie vertrauen darauf ehrliche Meinungen zu ihren Produkten und Dienstleistungen zu bekommen, oder das Verhalten und die Motivation von Vebrauchern besser zu verstehen.

Wie nutzt Toluna die gesammelten Daten?

Toluna tut alles dafür, dass deine Daten bei uns sicher sind. Toluna teilt Daten nur anonymisiert und aggregiert mit seinen Kunden für Marktforschungszwecke und für interne Operationen der Kunden.

Toluna nutzt kein Direktmarketing und wird deine Daten niemals mit Telefonverkäufern oder Werbeagenturen für targeting oder Werbezwecke teilen.

Du hast das Recht auf deine Daten zuzugreifen und sie zu ändern. Für dies kannst du dich entweder mit deinem Toluna Konto anmelden oder uns unter privacy@toluna.com kontaktieren. Für weitere Informationen zum Zugang, der Aktualisierung, oder der Löschung deiner persönlichen Daten auf Toluna, lies bitte unsere Nutzunsgbedingungen.

Was passiert mit meinen Angaben, wenn ich nicht für eine Umfrage ausgewählt werde?

Wenn du für eine Umfrage ungeeignet bist können deine Antworten nicht in den finalen Forschungsergebnissen genutzt werden und werden daher niemals zu unseren Kunden kommuniziert. Ebenso wird Toluna diese Antworten zu keiner Zeit für interne Zwecke nutzen oder verbreiten. Wenn deine Angaben nicht für unseren Kunden genutzt werden können, können wir leider auch keine Belohnungen für nicht beendete Umfragen gutschreiben.

Wir hoffen, dass dies einige deiner Fragen über Toluna geklärt hat. Für nähere Informationen schau dir gerne unsere FAQs an, oder kontaktiere das Support Team für Fragen zu deinem Toluna Konto.

Bis bald,

Das Toluna Team